Praktische zaken
Wat het kost, hoe ik met je gegevens omga en wat je kunt doen als je niet tevreden bent. Nog een vraag? Neem gerust contact op.
Wat het kost
- Kennismaking, 20 minuten telefonischgratis
- Intake€ 120
- Gesprek van 50 minuten€ 90
Voorbereiding, overleg en administratie zitten erbij in.
Goed om te weten: je zorgverzekeraar betaalt deze kosten niet terug.
Privacy
Alles wat we bespreken blijft tussen ons. Ik deel niets met anderen zonder jouw toestemming. Moet er toch iets gedeeld worden, bijvoorbeeld met je huisarts? Dan doe ik dat altijd samen met jou.
Alleen in heel uitzonderlijke gevallen moet ik van de wet toch iets doorgeven. Bijvoorbeeld als iemand in levensgevaar is. Dat doe ik alleen als ik daar heel goed over heb nagedacht.
Je dossier
Van onze gesprekken maak ik een kort verslag in een dossier. Dat dossier voldoet aan de privacywet (AVG). De wet zegt dat ik het 20 jaar moet bewaren na je laatste gesprek, tenzij jij vraagt om het te verwijderen.
Je mag je dossier altijd inzien en vragen om dingen aan te passen. Je mag ook op elk moment vragen om je hele dossier te laten verwijderen. Ik doe dat dan binnen drie maanden. Dat kan alleen niet als de wet het verbiedt, of als bewaren heel belangrijk is voor iemand anders.
Je eerste mail
Gewone e-mail is niet altijd goed beveiligd. Zet daarom liever geen uitgebreide persoonlijke informatie in je eerste bericht. Je naam en wanneer je te bereiken bent, is genoeg. De rest bespreken we samen.
Klachten
Als u een klacht heeft over de behandeling, bejegening of de wijze waarop de instelling georganiseerd is, horen wij dat graag van u. Wij zullen dat altijd in eerste instantie met u bespreken. Ook zullen wij uw klacht in ons multi-disciplinaire overleg aan de orde stellen. Indien nodig kan een collega contact met u opnemen om te bemiddelen. Indien dit niet tot een voor u bevredigende oplossing leidt, kunt u een beroep doen op een van de volgende klachtenfunctionarissen die uw klacht aan een onafhankelijke geschillen-commissie kan voorleggen.
Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ)
De onafhankelijke klachtenfunctionaris van de klachtenregeling van het NIP. De klachtenfunctionaris kiest geen partij. Hij of zij helpt u en de psycholoog om samen een oplossing te vinden.
- klachten@cbkz.nl
- Telefoon
- 088 024 5190
- Post
- Antwoordnummer 570, 4200 WB Gorinchem
Komt u er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Vrijgevestigde GGZ-praktijken in Den Haag.
Het klachtenformulier
Met het klachtenformulier laat u de klachtenfunctionaris weten wat uw klacht is. En wat u wilt bereiken.
- Download het formulier en vul het in op de computer.
- Stuur het ingevulde formulier per e-mail naar CBKZ. Of print het en stuur het per post.
- Binnen twee werkdagen neemt de klachtenfunctionaris contact met u op.
Lukt het invullen op de computer niet? Vraag dan per telefoon of e-mail een papieren formulier aan bij CBKZ. Zet uw postadres erbij.
Benieuwd of het klikt?
Plan een gratis kennismaking van 20 minuten. We praten kort over wat er speelt. En we kijken samen of ik iets voor je kan doen. Je zit nergens aan vast.
Bellen spannend? Mailen mag altijd. Liever eerst rondkijken? Lees over mij of de praktische zaken.